Nämä toimitusehdot ovat voimassa 3.5.2025 alkaen.

Verkkokauppa

RAKKI MAFIA OY

Ahlströminkatu 8, 78250 Varkaus

Asiakaspalvelu: 040 560 4947 / 0405084996

Y - 3518233-4

Kauppa myy tuotteita kaiken ikäsille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja käyttäen valitsemaasi maksutapaa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii paytreilin verkkomaksut sekä kortti- ja käteismaksut.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2 
Lutakonaukio 7 
40100 Jyväskylä 

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta  

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt RAKKI MAFIA OY:n yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustapa

Toimitustapana nouto ja postitus! Tilauksesi on noudettavissa 1-3 arkipäivän sisällä, lähetämme noutovahvistuksen kun tilaus on käsitelty postipaketit lähetämme tilaukseen valitulla kuljetusyhtiön palvelulla.

Toimitusaika

Yleisin toimitusaika on 1-3 vuorokautta. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Lunastamaton tilaus

Mikäli tilausta ei noudeta 3 päivän kuluessa nouto vahvistuksen saamisesta, tilaus raukeaa. Mikäli kuljetusyhtiön toimittamaa lähetystä ei noudeta - veloitamme tästä 10,00€ maksun koituneista lähetyskustannuksista.

Ongelmatilanteet ja tuotteiden palauttaminen

Mikäli tilaukseenne on sujahtanut viallinen tuote vahingossa, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme korvaavan tuotteen vaihtamiseksi tai palautusta varten.

Aina tilaus ei vastaa odotuksia ja sen palauttaminen on ok, mikäli tuote ei ole viallinen - palauttamiskustannukset osoitetaan palauttavalle henkilölle toteutuneiden kustannusten mukaan. Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus.